Page d'explications sur les conditions de fonctionnement de la plupart des services téléphoniques VoIP Betamax - Finarea & Dellmont Sarl

Pourquoi depuis certains pays ou adresses IP l'accès au service VoIP de Betamax est-il bloqué ? (au 11/06/2010)

Interdiction de la VoIP depuis certains pays ou adresse IP :

[Error 8 (erreur 8) : "Sorry, you are not allowed to make this call: General error (CODE:8)" = "Désolé vous n’êtes pas autorisé à effectuer cet appel: erreur général (Code:8)"]. Plus d'infos sur l'erreur 8.

Depuis de nombreux pays africains, dont le Sénégal, le Maroc... ou d'autres pays dans le monde, il peut parfois être impossible d'appeler en utilisant les services VoIP, même si vous disposez de 10 € de crédit sur votre compte. Dans ce cas si vous essayez de passer un appel VoIP, un message vous informera que : "vous n'êtes pas autorisé à effectuer cet appel", par contre depuis la France ou depuis d'autres pays ce même compte VoIP fonctionnera normalement.
Dans ce cas de figure : seuls les appels de PC à PC fonctionnent ainsi que les appels VoIP-in "entrants", si vous disposez d'un numéro VoIP-in.
Toutefois, pour un même pays, selon votre adresse IP ou plutôt votre fournisseur d'accès à Internet, vous pouvez être autorisé ou non à accéder au service VoIP de Betamax. Raisons : certains FAI sont bloqués dans l'utilisation des services VoIP Betamax : soit par Betamax lui même, soit le port (SIP/VoIP) 5060 est bloqué directement par votre FAI (certains pays).
En effet, il est illégal d'utiliser la voix sur IP [VoIP] depuis certains pays et il est laissé aux autorités de régulation de ces pays de l'autoriser ou de l'interdire. (Plus d'explications plus bas)

Divers exemples de cas rencontrés à travers le monde :

Russie : il semblerait que par exemple en Russie les abonnées à MTU Stream (IP débutant par 85 et 91) soient bloqués depuis l'été 2007.


Italie : en Italie les abonnés au FAI Tiscali ont rencontré ce même type de problème jusqu'à fin avril 2008, le problème serait en fait du à Betamax qui aurait bloqué des séries entières d'adresse IP, Voici la réponse de Tiscali (FAI italien) à l'un de ces clients le 28/04/08 :

"Gentile Cliente,

in merito alla sua richiesta di assistenza le comunichiamo che il problema non dovrebbe essere causato dalla rete Tiscali, in quanto è la società Betamax che potrebbe aver provveduto a bannare diversi range di IP appartenenti a Tiscali, non permettendo quindi la connessione ai suoi sistemi ai nostri clienti. Al momento la soluzione (provvisoria, dato che la problematica è sotto osservazione) è quella di agganciare un IP 62.x.x.x oppure 82.x.x.x che a quanto pare sono esenti dal ban ricevuto.
E' nostra premura rassicurarla nuovamente in merito al fatto che è stato già allertato il nostro settore di competenza il quale si sta adoperando per una pronta risoluzione dell'inconveniente. La invitiamo, cortesemente, a fonirci conferma del corretto funzionamento nel momento in cui il servizio riprenderà a funzionare con regolarità. Desideriamo confermarle la nostra disponibilità a supportarla per qualsiasi futura necessità."

Traduction en français : "Cher client,

Suite à votre demande d'assistance nous vous informons que le problème n'est pas causé par le réseau Tiscali, il s'agit en fait de la société Betamax, qui aurait banni diverses adresses IP appartenant à Tiscali, ne permettant pas à nos clients d'utiliser ces services. Actuellement, une solution (provisoire, car le problème est toujours à l'étude) est de vous lier une adresse IP 62.xxx ou 82.xxx qui sont exemptés de l'interdiction reçu.
Nous vous assurons notre attention : notre service technique a été alerté et travail pour une résolution rapide de cet incident. S'il vous plaît, nous vous invitons à nous confirmer le bon fonctionnement lorsque le service fonctionnera normalement. Nous restons à votre disposition et prêt à vous aider pour toute demande futur."

Sénégal : depuis le Sénégal Sonatel semble permettre l'accès à la VoIP.

Pourquoi les appels VoIP sont ils bloqués ?

- De nombreux pays interdisent la VoIP. Les réseaux IP de ces pays sont surveillés et ne permettent pas les appels VoIP PC to Phone. Les ports permettant la VoIP sont bloqués par les fournisseurs Internet, exemple le port SIP 5060.
Vous pouvez consulter sur cette page (navigateur I.E.) : http://www.itu.int les tableaux avec les listes des pays autorisant ou n'autorisant pas la Téléphonie IP.
- Betamax a également la possibilité de bloquer volontairement des adresses ou des séries entières d'adresse IP ou des comptes d'utilisateurs dans le cas d'une utilisation frauduleuse de leur service.

Betamax prévient de cet état de fait :

Extrait du "Contrat de Licence Utilisateur Final [VoIP Betamax]" : "[...] Limitations locales : si dans votre lieu de résidence une législation restreint l'utilisation d'applications basées sur l'Internet en raison de l'âge ou qui restreint la possibilité de conclure des contrats tels que le présent Contrat en raison de l'âge vous est applicable en raison de votre âge et de votre lieu de résidence, Vous ne devez pas conclure ce Contrat ni télécharger, installer ou utiliser le Logiciel [VoIP Betamax]. De plus, si une législation interdisant de proposer ou d'utiliser des logiciels destinés à la téléphonie par Internet vous est applicable en raison de votre lieu de résidence. Vous ne devez pas conclure ce Contrat ni télécharger, installer ou utiliser le Logiciel [VoIP Betamax]. En concluant ce Contrat, Vous déclarez explicitement avoir vérifié si l'utilisation du Logiciel [VoIP Betamax] est autorisée par la loi qui vous est applicable." Source du texte en français sur NetAppel (clone VoipBuster), voir la fin du premier paragraphe de la page intitulée : "Versions Internationales Disponibles".

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