Page d'explications sur les conditions de fonctionnement de la plupart des services téléphoniques VoIP Betamax - Finarea & Dellmont Sarl

Betamax error / Betamax : ошибки при регистрации ? (au 11/06/2010)

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Ошибка 1 / Error 1

"Registration error - (-1) Sorry, due to an unknown error your registration request was denied".
Suivi du message d'erreur 14 : "Registration error - (-14) Sorry, we could not register you due to a connection failure. Please check your Internet connection and verify that no firewall is blocking the connection"
Решение :

1. Предлагаемое решение содержится в тексте ошибки — проверьте интернет-соединение, неблокируетлибрандмауэрсоединение

Ошибка 2 / Error 2

"Setup aborted - Error (-2): Unable to execute file in the temporary directory.".
Решение :

1. Отключить на время установки софтфона брандмауэр или антивирус.

Ошибка 3 / Error 3

error 3 username/password is invalid.
Решение :

1. Неверное имя или пароль, если Вы уверены в том, что вводите данные правильно, попробуйте поменять регистр, проверить не включен ли CAPS LOCK..

Ошибка 4 / Error 4

"Error (CODE: 4) Network failure or check connection"
Решение :

1. Проверьте соединение с сетью.

Ошибка 8 / Error 8

"General error (CODE:8) There has been a general error (CODE:8)" "Sorry, you are not allowed to make this call: General error (CODE:8)". Call to restricted area blocked by internet service provider (occurs generally if you make calls from another country that your account is registered).
Проблема возникает по причине блокировки звонков с Вашего аккаунта, так как страна проживания указанная в аккаунте при регистрации и Ваше фактическое местонахождение не совпадают.
Quelques explications supplémentaires sur l'erreur 8.
Решение :

1. Попробуйте открыть счет в стране проживания/ нахождения.
2. Попробуйте использовать другую программу Бетамакс
3. Проверьте правильность набора номера удаленного абонента.
4. Переустановите софтфон

Ошибка 9 / Error 9

Invalid number error (9). You have tried to reach an invalid number, check the number and try again. Смотри ошибку 120.

Ошибка 19 / Error 19

"Registration error-(19). Sorry, VoipBuster [exemple] is not yet available for your region."
Регистрация в Вашем регионе еще не доступна. Depuis certains pays la téléphonie VoIP par Internet est interdite.
Решение :

1. Попробуйте зарегистрироваться с другого IP. Полученные пару логин/пароль вы сможете использовать со своего адреса.
2. Попробуйте решение ошибки 22.

Ошибка 21 / Error 21

"Error (21). call ended (Sound device probleme are preventing this call)". "There has been a problem with your sound device (21) (CODE:21) Please check your settings and connections and try again. (CODE:21)" Проверьте конфигурацию аудио-устройств.
Réponse du service client Betamax (aout 2007) :
"Please make sure the voipclient is running in Windows XP compatibility mode.
For more information  please refer to Vista Help and Support."

Ошибка 22 / Error 22

"Registration error (22)".
C вашего IP блокирована попытка регистрации новых аккаунтов, так как в недавнем времени на него уже регистрировались аккаунты, например в других программах Бетамакс.
Решение :

1. Попробуйте зарегистрироваться с другого IP, например с компьютера друга. Полученные пару логин/пароль вы сможете использовать со своего адреса.
2. Попробуйте зарегистрироваться через веб-интерфейс (не всегда доступно). Адреса страниц регистрации программ:
   Interface Web VoipBuster inscription : http://www.voipbuster.com/en/websignup.php
   Interface Web NetAppel inscription : http://www.netappel.fr/fr/websignup.php
   Interface Web VoipStunt inscription : http://www.voipstunt.com/en/websignup.php
   Interface Web 12VOIP inscription : http://www.12voip.com/en/websignup.php
   ... (pour les autres, il existe une page d'inscription sur tous les sites VoIP Betamax)

Ошибка 27 / Error 27

“There has been a general connection error, please try again later. (CODE:27)”.
Descritption du bug : votre softphone se déconnecte lorsque vous lancez un appel après deux sonneries ou après quelques courtes minutes de communication.
Решение :

1. Проблема в конфигурации Вашего компьютера, сокрее всего с другой машины софт фон будет работать.
   Попробуйте удалить программу, установить заново, и внести свои учетные данные выбрав в меню «Существующий пользователь». .

Ошибка 32 / Error 32

"Registration Error -(32 or 33): Sorry, due to an unknown error your registration request was denied". Лимит бесплатных звонков превышен, то есть скорее всего Вы пытаетесь зарегистрироваться после четырех тестовых регистраций.
Решение :

1. Купите трафик на существующем аккаунте и получите 120 дней (для Internetcalls) бесплатных соединений.
2. Attention, Solution peu recommandée et non testée :
   - Vous installez les logiciels de téléphonie VoIP Betamax (= VoipBuster, Freecall, JustVoip, Internetcalls, PoivY, VoipCheap, VoipDiscount, VoipStunt, 12VOIP, VoipWise...) que vous venez de telecharger sur votre PC et dans votre compte d'utilisateur actuel session ouverte à votre nom (nommons par exemple votre compte d'utilisateur actuel : "Pierre").
   - Vous cliquez ensuite sur l'icone Vista ou pour XP sur "démarrer" et cliquez sur "Panneau de configuration" puis sur "Comptes d'utilisateur" puis sur "Ajouter ou supprimer des comptes utilisateurs", vous créer un nouveau compte utilisateur que vous appelez par exemple "Philippe".
   - Vous cliquez à nouveau sur l'icone Vista ou pour XP sur "démarrer" pour "fermer votre session" (= fermer session 1 "Pierre"), et vous ouvrez votre nouveau compte utilisateur "Philippe".
   - Vous recherchez les logiciels VoIP que vous venez d'installer (les rechercher depuis le menu démarrer et "tous les programmes").
   - Vous ouvrez les softphones (par exemple 3 logiciels VoIP : VoipBuster, Internetcalls, PoivY) (assurez vous d'être toujours connecté à Internet, car le changement d'utilisateur provoque parfois une deconnexion).
   - Vous complètez les pages d'inscriptions de chaque softphone (au moins trois pour rester en contact avec votre futur interlocuteur sans le faire attendre pour refaire des inscriptions après chaque interruption de communication).
   - Une fois les inscriptions terminées, et vos softphones connectés. Vous pouvez appeler votre correspondant. Lorsqu'il y a expiration de communication gratuite via VoipBuster, vous composez le numéro de votre correspondant dans le deuxième softphone InternetCalls, puis PoivY...
   - Après avoir utilisé toutes vos communications gratuites, vous cliquez à nouveau sur l'icone Vista ou pour XP sur "démarrer" puis "fermer votre session" (= fermer session 2 Philippe) et vous réouvrez votre premier compte utilisateur "Pierre".
   - Vous revenez au "panneau de configuration" puis sur "Ajouter ou supprimer des comptes utilisateurs", vous cliquez sur le deuxième compte "Philippe" et vous le supprimez.
   - Chaque fois que vous voudrez utiliser la telephonie VoIP gratuitement, vous créés un nouveau compte utilisateur et ainsi de suite.
3. Attention, Solution peu recommandée et non testée : installez plusieurs machines virtuelles sur Microsoft Virtual PC.
4. Attention, Solution peu recommandée et non testée : allez dans l’Editeur du registre en tapant regedit dans la fenêtre "exécuter" (pour trouvez la fonction "exécuter" allez dans tous les programmes puis dans accessoires et ouvrez "exécuter" puis tapez "regidit" ce qui ouvrira votre Editeur du registre), puis allez dans HKEY_CURRENT_USER/Software/VoipBuster (VoipBuster ou votre programme VoIP Betamax) et supprimer ce dossier. Puis chercher sur le disque C/ utilisateur/ Application Data/ roaming et supprimer le dossier VoipBuster (ou votre programme VoIP Betamax). Après avoir tout supprimé, vous pourrez en théorie enregistrer un nouveau compte.
5. Attention, Solution peu recommandée et non testée : demander à l’un de vos amis, qui n'utilise pas de logiciel VoIP Betamax, d'installer un ou plusieurs programme VoIP de Betamax sur son PC pour enregistrer plusieurs nouveaux comptes ou de s'enregistrer depuis l’interface Web du ou des divers programmes VoIP de Betamax (voir solution erreur 22, pour éviter l'erreur 22), de générer SUR SON PC de nombreux noms d'utilisateurs + mots de passe (les noter sur un papier) vous pourrez alors utiliser ces noms d'utilisateurs existant sur votre PC.
6. Attention, Solution peu recommandée et non testée : installez Deep freez de Faronics. À chaque fois que vous redémarrerez votre PC, il se retrouvera dans le même état, comme si vous n'aviez rien fait entre le démarrage et le reboot. Très, très peu recommandé.

Ошибка 33 / Error 33

General Error. (CODE:33) "the other party ended the call due to an unknown error" : (= Erreur générale. (CODE: 33) "Проблема возникает при звонках как по свободным, так и по платным направлениям. Бетамакс блокирует счет, в случае мошенничества или иных операций, состав которых может быть интерпретирован как мошенничество
[Blocked accounts no more payments allowed]
Решение :

1. Регистрация нового аккаунта. Créez un nouveau compte VoIP avec des données différentes pour ne pas être reconnu par Betamax.
2. Désactiver la connexion automatique de vos comptes VoIP existants sur votre PC, afin que le ou les softphones Betamax installés ne se lancent pas et ne s'ouvrent pas automatiquement sur votre PC.
3. Télécharger et réinstaller depuis le site de Betamax le softphone souhaité.
4. Un onglet "new user" s'ouvrira après l'installation.
5. Rentrez dans vos informations : des données différentes surtout en ce qui concerne votre email (nouvel email, ou jamais utilisé pour Betamax) et votre numéro de téléphone (nouveau numéro ou autre numéro jamais utilisé pour Betamax), pour le reste nom prénom essayez de ne pas vous faire reconnaitre. Par contre il faut absolument indiquer le pays et la ville exacte du lieu d'utilisation.
6. En suite, normalement cela fonctionne, mais attention, même si tous les moyens de paiements sont réapparus sur votre compte, vous ne devez pas utiliser votre carte de crédit déjà utilisée pour un compte bloqué, ou un compte Paypal, cela ne fonctionnera pas et en plus cela risque de bloquer votre nouveau compte... Le plus sûr est de passer par un revendeur, pour des petits chargements test de 5 €. Car parfois le nouveau compte peut être bloqué après une courte utilisation.

Recommandé : faire clôturer / supprimer tous vos anciens comptes VoIP Betamax (afin que vos anciennes données personnelles ne soient pas conservés).

Ошибка 110 / Error 110

"We currently do not support this payment method for your account. Please return to your account pages and select a different payment method. " Ошибка возникает при попытке оплаты. В вашем регионе не разрешен выбранный тип оплаты, например для России блокируется возможность оплаты с кредитных карт.
Plus d'explications sur cette erreur.
Решение :

1. Используйте альтернативные платежные средства, такие как Western Union или uKash
2. Оплатите через реселлеров
3. Оплатите на reseller.
4. Создайте новый аккаунт, сразу после регистрации пройдите в личный кабинет и оплатите с помощью кредитной карты (действует только первый раз).
5. Vous pouvez ouvrir un compte VoipLip : www.voiplip.com ce service va fonctionner même si vos comptes Betamax ou Dellmont sont bloqués.

Ошибка 111 / Error 111

Ошибка возникает при попытке оплаты кредитной картой, с помощью которой лпачивались другие аккаунты VoIP Betamax. Политика безопасности Бетамакс.
Решение :

1. Смотри ошибку 110.

Ошибка 120 / Error 120

Ошибка набора номера. Проверьте правильность набора. Формат номера: (код страны) (код города) (номера абонента).
Решение :

1. indicatifs téléphoniques et codes d'accès internationaux

Ошибка 670 / Error 670

Error (670). Wrong email address when asked for password via "Forgot your PW ?" = Erreur (670). Вы указываете неправильный адрес в сервисе «Забыли пароль»"

Ошибка 850 / Error 850

Error (850 - 103). Credit card payment fails = Erreur (850 - 103). Ошибка платежа по кредитной карте.

Ошибка 1008 / Error 1008

"Error (1008). account of recipient is blocked" = Erreur (1008). Le compte VoIP du bénéficiaire est bloquée. [Voip reseller] Voir / See error 33.
If you [Voip reseller] get error code (1008) during a money transfer this means that the recipients account is blocked for some reason = Si vous [Voip reseller] obtenez un code erreur (1008) au cours d'un transfert d'argent, cela signifie que le compte du bénéficiaire est bloqué pour une raison quelconque.

Если Вы знаете о других ошибках Бетамакс и способах их решения, пишите их в этой ветке. Contact : rosario@gratostel.com

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